- первинне навчання користувачів на етапі впровадження програмних систем;
- організація і проведення навчальних курсів;
- забезпечення користувачів методичною і технічною літературою;
- організація та проведення тренінгів, семінарів і конференцій для підвищення кваліфікації досвідчених користувачів;
- організація та проведення навчально-практичних семінарів, форумів і конференцій з питань впровадження інформаційних систем.